Договор-оферта

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «НЕЙРОХУДОЖНИК», ИНН 1655503582, ОГРН 1241600033069, адрес: 420074, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Петербургская, д. 52. Полные реквизиты — на странице реквизитов.

Сервис — программно-аппаратный комплекс «НейроХудожник», включающий веб-приложение на домене neuroartist.ru, серверную часть и интеграции со сторонними нейросетевыми моделями, обеспечивающий возможность создания изображений и видео на визуальном холсте.

Пользователь — физическое лицо, достигшее возраста, с которого в соответствии с законодательством РФ оно вправе самостоятельно совершать сделки по оплате цифровых услуг, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие условия настоящей оферты.

Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, создаваемая при регистрации и обеспечивающая идентификацию Пользователя.

Тариф — набор условий оказания услуг (объём кредитов, цена, период списания), опубликованный на странице /pricing.

Кредит — внутренняя расчётная единица Сервиса, в которой измеряется стоимость одного вызова нейросетевой модели. Соответствие типов операций кредитам публикуется на странице /pricing.

Подписка — оплачиваемый Пользователем доступ к расширенному объёму кредитов в течение календарного месяца на условиях автоматического продления (рекуррентного списания) с сохранённой банковской карты до её отмены Пользователем.

Баланс — внутренний счёт Пользователя в рублях РФ, на который производится пополнение и с которого списывается стоимость операций сверх включённого в тариф объёма (pay-as-you-go).

YooKassa — платёжный сервис ООО НКО «ЮMoney» (ИНН 7750005725, лицензия ЦБ РФ № 3510-К), осуществляющий приём онлайн-платежей и возврат денежных средств в пользу Оператора.

Акцепт — совершение Пользователем любого из следующих действий, подтверждающих согласие со всеми условиями настоящей оферты: регистрация Аккаунта, оформление Подписки, пополнение Баланса.

Оператор предоставляет Пользователю на условиях настоящей оферты доступ к Сервису, а Пользователь обязуется оплачивать оказанные услуги в соответствии с выбранным Тарифом и/или фактическим объёмом использования Сервиса.

Сервис представляет собой облачную платформу для создания изображений и видеороликов методом передачи запросов к сторонним нейросетевым моделям (далее — модели) с последующим хостингом сгенерированного контента на инфраструктуре, расположенной на территории Российской Федерации, и с биллингом, ведущимся в рублях РФ.

Перечень доступных моделей и их кредитная стоимость публикуются в Сервисе и могут изменяться Оператором. Оператор уведомляет Пользователя о существенном повышении кредитной стоимости моделей не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

3.1. Тарифные планы

Оператор предлагает Пользователю на выбор следующие тарифные планы:

• Free — бесплатный тариф. Включает 5 кредитов на 5-часовом окне и 20 кредитов на 7-дневном окне. Списание со внутреннего баланса по модели pay-as-you-go недоступно.
• Pro — 990 ₽ в месяц. Включает 50 кредитов на 5-часовом окне и 200 кредитов на 7-дневном окне. При исчерпании лимитов возможно продолжение работы по модели pay-as-you-go в пределах остатка Баланса.
• Ultra— 4 000 ₽ в месяц. Включает 200 кредитов на 5-часовом окне и 1 000 кредитов на 7-дневном окне. При исчерпании лимитов возможно продолжение работы по модели pay-as-you-go в пределах остатка Баланса.

3.2. Списание стоимости операций

В пределах объёма кредитов, включённых в Тариф, операции совершаются без дополнительной оплаты. Один вызов модели генерации изображения расходует 1 (один) кредит, один вызов модели генерации видео — 5 (пять) кредитов. Актуальные значения публикуются на странице /pricing.

При исчерпании лимита кредитов в текущем 5-часовом или 7-дневном окне и при положительном остатке Баланса операции продолжают совершаться, а их стоимость списывается с Баланса по тарифу pay-as-you-go: 10 ₽ за одну генерацию изображения и 50 ₽ за одну генерацию видео.

3.3. Оплата Подписки (рекуррентные платежи)

Стоимость Подписки списывается с банковской карты Пользователя, сохранённой в платёжной системе YooKassa, ежемесячно в дату, соответствующую дате оформления Подписки или ближайшую к ней (если в месяце нет такой даты). Списание осуществляется автоматически до момента отмены Подписки Пользователем.

Условия и порядок рекуррентных списаний, способы их отмены, информация о плательщике и уведомлениях детально описаны в Регламенте рекуррентных платежей.

Пользователь вправе в любой момент отменить Подписку в личном кабинете (раздел «Биллинг»). После отмены доступ к расширенным лимитам сохраняется до конца оплаченного периода, новых списаний не производится.

3.4. Пополнение Баланса

Пополнение Баланса осуществляется через YooKassa банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) или иным способом, поддерживаемым YooKassa. Минимальная сумма пополнения — 300 ₽. Доступные пресеты сумм: 300 ₽, 500 ₽, 1 000 ₽, 5 000 ₽; также возможна произвольная сумма не ниже минимальной. Максимальный остаток Баланса ограничен 5 000 ₽.

Пополненная сумма учитывается как авансовый платёж и списывается по мере фактического оказания услуг. Возврат неиспользованного остатка Баланса осуществляется в порядке, предусмотренном Политикой возврата средств.

3.5. Автоматическое пополнение

Пользователь может включить функцию автоматического пополнения Баланса. При активации функции Пользователь даёт согласие на рекуррентные списания фиксированной суммы со своей сохранённой карты при падении Баланса ниже установленного порога, в пределах месячного лимита, заданного в настройках. Условия и порядок отмены такой функции описаны в Регламенте рекуррентных платежей.

3.6. Налоги и валюта

Все расчёты ведутся в рублях Российской Федерации. Оператор применяет упрощённую систему налогообложения, в связи с чем стоимость услуг налогом на добавленную стоимость (НДС) не облагается на основании п. 2 ст. 346.11 Налогового кодекса РФ.

3.7. Момент оказания услуги

Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме в момент завершения вызова модели и сохранения результата (изображения или видео) в личном кабинете Пользователя со статусом успешно завершённой операции. Списанные за такие операции средства возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных Политикой возврата средств.

4.1. Пользователь обязуется:

• предоставлять при регистрации достоверные данные и поддерживать их актуальность;
• не использовать Сервис для создания контента, нарушающего законодательство Российской Федерации, в том числе материалов экстремистского характера, призывов к насилию, порнографических материалов с участием несовершеннолетних, дезинформации и иного запрещённого контента;
• не передавать данные доступа к Аккаунту третьим лицам и самостоятельно отвечать за все действия, совершённые из его Аккаунта;
• соблюдать установленные в Сервисе ограничения по частоте и объёму запросов, не предпринимать попыток обхода технических ограничений и систем биллинга;
• своевременно оплачивать выбранный Тариф и пополнения Баланса.

4.2. Пользователь вправе:

• пользоваться всеми функциями Сервиса в пределах выбранного Тарифа;
• в любой момент отменить Подписку и автоматическое пополнение;
• в любой момент удалить свой Аккаунт и потребовать возврата неиспользованного остатка Баланса в порядке Политики возврата;
• обращаться в службу поддержки по вопросам, связанным с использованием Сервиса.

4.3. Оператор обязуется:

• обеспечивать круглосуточный доступ к Сервису с целевым уровнем доступности 99%;
• уведомлять Пользователя о плановых технических работах заблаговременно по электронной почте, указанной в Аккаунте;
• рассматривать обращения Пользователей в срок, не превышающий 24 часа в рабочее время и 30 календарных дней — для письменных претензий по существу;
• обеспечивать безопасность персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

4.4. Оператор вправе:

• проводить плановые и аварийные технические работы, временно ограничивая доступ к Сервису;
• ограничивать или приостанавливать доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий настоящей оферты — с одновременным уведомлением Пользователя по электронной почте;
• изменять Тарифы, состав моделей и кредитную стоимость операций в порядке, предусмотренном пунктом 2 настоящей оферты;
• привлекать третьих лиц для исполнения настоящего договора (платёжные сервисы, поставщики моделей, хостинг, email-сервисы), оставаясь при этом ответственным за качество оказанных услуг.

Исключительные права на сам Сервис как программно-аппаратный комплекс (программный код, дизайн, торговое наименование, домен) принадлежат Оператору. Настоящая оферта не передаёт Пользователю каких-либо исключительных прав на Сервис, кроме права использования по прямому функциональному назначению.

Результаты генерации (изображения, видео), созданные Пользователем посредством Сервиса, принадлежат Пользователю в пределах, допускаемых лицензиями вышестоящих моделей и применимым законодательством. Оператор не претендует на авторство и не заявляет самостоятельных прав на сгенерированные материалы.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за правомерность использования сгенерированных материалов, в том числе при их публикации, коммерческом использовании и иных способах распространения.

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учётом особенностей, установленных настоящим разделом.

Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Оператор не несёт ответственности за содержание сгенерированных материалов, поскольку они являются результатом работы вышестоящих моделей и формируются на основании промптов и параметров, переданных Пользователем.

Оператор не несёт ответственности за временные сбои в работе вышестоящих провайдеров (поставщиков моделей, платёжных систем, хостинга), сетевых каналов связи и иных третьих лиц, на которых Оператор не может оказать прямого влияния. При продолжительной недоступности Сервиса по причинам, зависящим от Оператора, последний вправе предоставить Пользователю компенсацию в виде бонусных кредитов либо иной форме, согласованной сторонами.

Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по настоящему договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за период 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Цели, основания, перечень обрабатываемых данных, сроки хранения и порядок реализации прав субъекта изложены в Политике обработки персональных данных.

Регистрируясь в Сервисе и/или совершая иной акцепт настоящей оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Согласием на обработку персональных данных и даёт такое согласие на условиях, изложенных в нём.

Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта оферты Пользователем и действует бессрочно либо до момента его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, удалив Аккаунт через личный кабинет либо направив запрос на удаление по адресу hello@neuroartist.ru с почтового адреса, привязанного к Аккаунту. После удаления Аккаунта неиспользованный остаток Баланса возвращается в порядке Политики возврата.

Оператор вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора при существенном нарушении Пользователем его условий, в частности — при использовании Сервиса для создания запрещённого контента или при попытках обхода ограничений Сервиса. О таком отказе Оператор уведомляет Пользователя по электронной почте.

Все споры, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, подлежат досудебному урегулированию путём направления письменной претензии на адрес hello@neuroartist.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации, если иное не установлено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

Настоящая оферта и отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://neuroartist.ru/legal/offer. Дата вступления изменений в силу указывается в верхней части документа. О существенных изменениях, затрагивающих условия оплаты, Оператор уведомляет Пользователя по электронной почте не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до их вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу считается согласием Пользователя с новой редакцией.

Наименование

Общество с ограниченной ответственностью «НЕЙРОХУДОЖНИК»

ИНН / КПП

1655503582 / 165501001

ОГРН

1241600033069

Адрес

420074, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Петербургская, д. 52

Генеральный директор

Полин Сергей Игоревич

Email

hello@neuroartist.ru

Телефон

+7 (999) 562-42-59

Полные реквизиты

/legal/requisites